Vbet en uw persoonsgegevens
Geldig vanaf 8 oktober 2026 (2026-10-08).
Dit privacybeleid beschrijft hoe Vbet persoonsgegevens verwerkt van spelers in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die u aan ons verstrekt bij het openen en gebruiken van een account. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor ons aanbod, voor onze wettelijke verplichtingen en voor de beveiliging van uw account.
Wie verantwoordelijk is
Vbet bepaalt het doel en de middelen van de verwerking van de gegevens van onze spelers en is daarmee de verantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Vragen over privacy kunt u sturen naar [email protected]. Wij hebben geen ander contactadres voor privacyverzoeken.
Welke gegevens wij verwerken
| Gegevens | Wanneer | Doel |
|---|---|---|
| Naam, geboortedatum en identiteit | Bij registratie, via iDIN of een identiteitsbewijs | Vaststellen wie u bent en hoe oud u bent |
| Inschrijving in CRUKS | Bij registratie | Nagaan of u mag deelnemen aan kansspelen |
| Bankrekening en transacties | Bij storten en opnemen met iDEAL of Trustly | Uitvoeren van betalingen en uitbetalingen |
| Speelgeschiedenis en saldo | Tijdens het gebruik van uw account | Het aanbieden van spellen en het bijhouden van uw account |
| E-mailadres en berichten | Bij contact met de klantenservice | Beantwoorden van uw vragen |
| Instellingen en limieten | Wanneer u ze instelt | Uitvoeren van uw eigen keuzes |
| Technische gegevens van uw toestel | Bij elk bezoek | Beveiligen van de site en de app |
Waarvoor wij de gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:
- het openen en beheren van uw account;
- het controleren van uw identiteit en leeftijd en van uw inschrijving in CRUKS;
- het uitvoeren van stortingen en uitbetalingen;
- het leveren van het casino, het live casino en de sportweddenschappen;
- het beantwoorden van uw vragen aan de klantenservice;
- het naleven van wettelijke verplichtingen;
- het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik.
Op welke grond wij verwerken
Voor het beheer van uw account en het uitvoeren van betalingen verwerken wij gegevens omdat dat nodig is voor de overeenkomst met u. Voor de controle van uw identiteit, leeftijd en inschrijving in CRUKS verwerken wij gegevens omdat wij daartoe verplicht zijn. Voor beveiliging en voorkoming van misbruik berust de verwerking op ons gerechtvaardigd belang. Waar wij toestemming vragen, kunt u die intrekken zonder dat de verwerking tot dat moment onrechtmatig wordt.
Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om u ingelogd te houden, uw voorkeuren te onthouden en onze site te beveiligen. Voor technieken die niet noodzakelijk zijn, vragen wij vooraf toestemming. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ertoe leiden dat inloggen niet meer werkt.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor ons aanbod of wanneer de wet dat vereist:
- uw bank of de aanbieder van iDIN, bij het bevestigen van uw identiteit;
- iDEAL en Trustly, bij het verwerken van betalingen;
- de beheerder van het CRUKS-register, bij de controle op inschrijving;
- ontwikkelaars en leveranciers van spellen, voor zover dat technisch nodig is om een spel te laten werken;
- toezichthouders en andere instanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen uw gegevens niet.
Gegevens die u zelf instelt
Limieten die u in uw account instelt en een eventuele inschrijving in CRUKS zijn gegevens die uw speelgedrag beperken. Een inschrijving in CRUKS verwerken wij niet voor commerciële doeleinden. Wij gebruiken die informatie uitsluitend om u de toegang te weigeren en om de wet na te leven. Aanbiedingen en berichten sturen wij niet naar spelers die zich hebben uitgesloten, en niet naar spelers jonger dan 24 jaar.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze verwerken. Gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren, bewaren wij zo lang als die verplichting vraagt. Nadat de bewaartermijn is verstreken, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.
Beveiliging
Wij beveiligen persoonsgegevens met technische en organisatorische maatregelen. Toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben voor hun taak. Betalingen worden afgehandeld door uw eigen bank, in uw eigen bankomgeving, en niet in het casino. Een datalek dat risico oplevert voor uw rechten melden wij zoals de wet vereist.
Uw rechten
U heeft volgens de AVG de volgende rechten:
- inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
- rectificatie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van gegevens, voor zover geen wettelijke verplichting dat verhindert;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van gegevens in een gangbaar formaat;
- bezwaar tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.
Een verzoek kunt u indienen via [email protected]. Om uw identiteit te kunnen vaststellen, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen. Bent u het niet eens met onze afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Gegevens van anderen
Geef alleen uw eigen gegevens op. Een account is persoonlijk en de bankrekening waarmee u betaalt, staat op uw naam. Verstrekt u gegevens van een ander, dan bent u zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid daarvan.
Minderjarigen
Ons aanbod is niet bestemd voor personen jonger dan 18 jaar. Wij openen geen account voor minderjarigen. Blijkt dat een account van een minderjarige is, dan sluiten wij het en verwijderen wij de gegevens voor zover de wet dat toelaat.
Doorgifte buiten de EU
Waar leveranciers gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, gebeurt dat uitsluitend met een passend beschermingsniveau, zoals de AVG voorschrijft.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer ons aanbod of de regelgeving verandert. De datum bovenaan geeft de geldende versie aan. De nieuwe versie vervangt de vorige vanaf de vermelde datum.